邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是由一個(gè)人起家的。

2008年，為了幫助更多跟自己一樣的農(nóng)村學(xué)子就業(yè)，草根出身的邢帥開(kāi)始利用QQ群這個(gè)時(shí)興的溝通工具教授Photoshop。2009年，他將主要教學(xué)陣地轉(zhuǎn)移到Y(jié)Y語(yǔ)音平臺(tái)上，此后發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大，邢帥開(kāi)始有了自己的團(tuán)隊(duì)，逐漸從一個(gè)人發(fā)展到一所學(xué)院。今年8月份，邢帥教育宣告獲得B輪3000萬(wàn)美元融資，成功在中國(guó)在線教育市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。

邢帥，1984年出生，山東菏澤人。在筆者的印象中，他幽默、率性且比較敏感。用他自己的話來(lái)說(shuō)，他常常能夠很輕易地察覺(jué)到其他人的想法，在教育行業(yè)態(tài)勢(shì)的判斷上也是如此。

他用“情懷”這個(gè)詞來(lái)形容自己的教育事業(yè)：更關(guān)注自己的用戶，更想去幫助他們。他坦言自己出自于草根群體，更能夠從草根的心態(tài)出發(fā)，去考慮到這個(gè)用戶群體的需求?！罢驹谟脩舻慕嵌壬先ニ伎?，這才能做出未來(lái)最好的產(chǎn)品?！?/span>

為什么做錄播精品課？

《21世紀(jì)》：現(xiàn)在關(guān)于錄播課和直播課的爭(zhēng)議很大，許多人不看好錄播課，為什么邢帥教育接下來(lái)還會(huì)著力來(lái)做錄播課形式的精品公開(kāi)課？

邢帥：互聯(lián)網(wǎng)上不缺乏內(nèi)容，但缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

大家為什么不看好錄播課，因?yàn)樗钤绲囊慌蠋熓菑木€下搬到線上，他們以為知識(shí)的灌輸就是老師在屏幕上呆板地講課。慢慢地大家都覺(jué)得這就是錄播課，就不看了。而這種形式也被粗糙地復(fù)制了太多。這是因?yàn)楹芏嗳藳](méi)有用心去做。

我很喜歡看《荒野求生》，它的代入感非常強(qiáng)，看完還能學(xué)到野外求生的技能，但你又不覺(jué)得它是教學(xué)片。要是我們做美食節(jié)目，用戶看教學(xué)視頻能像是在看一部電視劇，每一集都是一個(gè)美食教程。我相信大家會(huì)愿意去看。

而且精品公開(kāi)課不單有代入感，還加入彈幕功能，用戶可以實(shí)時(shí)地在屏幕上跟人聊天。在這個(gè)過(guò)程中有什么想法都可以隨時(shí)表達(dá)。這就跳過(guò)了原有固定的思維。

《21世紀(jì)》：你們一開(kāi)始是打算將不可標(biāo)準(zhǔn)化的課程以直播形式呈現(xiàn)，可標(biāo)準(zhǔn)化的課程則采用錄播形式？

邢帥：一開(kāi)始是這樣，但后來(lái)形態(tài)發(fā)生了變化。我們?cè)趯?shí)踐中做了調(diào)整。精品公開(kāi)課是不可標(biāo)準(zhǔn)化的，不可標(biāo)準(zhǔn)化的情況下很難做到量產(chǎn)。所以我們投資了很大一塊，接近四十人的團(tuán)隊(duì)在做這個(gè)事情，導(dǎo)演、編劇、后期拍攝、錄音、化妝等等。而以往只是一個(gè)老師、一部攝像機(jī)。

錄播要做精品化很難，但可以做碎片化。我們認(rèn)為未來(lái)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是更享受的，就像在電影院看大片。所以我們把精品公開(kāi)課的分辨率提高到1080P，并且出了字幕。更多的是一些好玩的形式。站在用戶的角度上考慮產(chǎn)品該怎么做。而不是一直沿用一種模式，我們雖然是錄播，但是是更加精品化的錄播。任何好的產(chǎn)品都是站在用戶的角度上去做出來(lái)的，為用戶考慮，這才能做出未來(lái)最好的產(chǎn)品。

《21世紀(jì)》：現(xiàn)在邢帥教育的盈利模式是付費(fèi)學(xué)習(xí)，未來(lái)是否會(huì)有所調(diào)整？包括在戰(zhàn)略方面，是否會(huì)開(kāi)拓K12市場(chǎng)？

邢帥：盈利模式一定會(huì)改變的。并且變化會(huì)很大?，F(xiàn)在流量正往移動(dòng)端上走，我們也在做調(diào)整，未來(lái)你會(huì)看到我們很多的產(chǎn)品會(huì)變得更加移動(dòng)化。

我們也在摸索期，在做產(chǎn)品端的發(fā)展和模式的探索。目前比其他企業(yè)好一些的是，我們的用戶需要直接的幫助，他們?cè)敢庠谶@個(gè)過(guò)程中付出一定的報(bào)酬。這是我們現(xiàn)階段比較好的盈利模式。而且我們復(fù)購(gòu)率在30%以上，這個(gè)在同行中是很高的。

邢帥教育未來(lái)會(huì)在職業(yè)領(lǐng)域去開(kāi)拓品類(lèi)。今年主要是扎實(shí)做好業(yè)務(wù)。明年會(huì)挑取人們有需求量的科目來(lái)做，比如美食、化妝課程等等，都是大眾需求的，甚至是廣場(chǎng)舞。不圖賺錢(qián)，主要是好玩，讓大家參與進(jìn)在線教育。

至于K12和考證類(lèi)應(yīng)該不會(huì)做，邢帥教育還會(huì)一如既往地定位做職業(yè)教育。因?yàn)檫@本身就是很大的市場(chǎng)，找工作換工作，升職加薪，想提升生活品質(zhì)等這個(gè)群體非常大。我們就在這個(gè)領(lǐng)域拓延。真正把這個(gè)群體服務(wù)好，把職業(yè)教育做好，把口碑做好。并且職業(yè)教育不是一次性的，人有再深造的需求。我經(jīng)常內(nèi)部分享說(shuō)你可以不看書(shū)，但是你不能停止學(xué)習(xí)。

帶著情懷做教育

《21世紀(jì)》：專(zhuān)注職業(yè)教育的機(jī)構(gòu)有很多，跟其他機(jī)構(gòu)相比，邢帥教育的優(yōu)勢(shì)在哪里？

邢帥：我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是更懂用戶。跟別的機(jī)構(gòu)相比，我們是懂用戶的，產(chǎn)品也是懂用戶的。有些機(jī)構(gòu)覺(jué)得自己做的產(chǎn)品好玩，但怎么沒(méi)人用？因?yàn)樗麄儧](méi)有用心去做，你真正用心去做，真正站在用戶的角度上去做出他們想要的東西，這是不一樣的。

用心為用戶考慮，為他們著想，考慮怎么幫助他們，這是邢帥教育理念核心。我嘗試從人性的角度去思考怎么幫助這個(gè)群體，這就是帶著情懷去做。

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)是很枯燥、冷冰冰的東西，不把它變得好玩，沒(méi)多少人愿意在電腦前待著。我們用的是更加互聯(lián)網(wǎng)化的模式：有趣、好玩、參與感。

《21世紀(jì)》：幾大巨頭企業(yè)進(jìn)入在線教育市場(chǎng)，對(duì)邢帥教育帶來(lái)沖擊嗎？

邢帥：巨頭企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)對(duì)我們反而是一種幫助。一開(kāi)始我們像寄生蟲(chóng)一樣，寄生在騰訊和YY上面，后來(lái)自己長(zhǎng)大了，就脫離出來(lái)了。我從來(lái)不把做在線教育的當(dāng)作敵人，因?yàn)樵絹?lái)越多的人在做，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)越來(lái)越大，人的意識(shí)形態(tài)就會(huì)發(fā)生變化。

《21世紀(jì)》：目前邢帥教育學(xué)員里面有一定比例的殘疾人群體？在線教育為他們帶來(lái)的幫助是什么？

邢帥：是的。有一天有個(gè)學(xué)員聯(lián)系我，說(shuō)他腦癱，詢(xún)問(wèn)能不能有優(yōu)惠。我很懷疑他的真實(shí)性，但是打開(kāi)攝像頭那一刻我就后悔了，我看到他的家境是很落魄的。后來(lái)這個(gè)學(xué)員通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，有了自己的工作，慢慢有收入了。我們這才發(fā)現(xiàn)學(xué)員中有這樣一個(gè)群體，大約占7%-10%，針對(duì)這個(gè)群體，我們做了很多工作幫助他們，例如減免學(xué)費(fèi)、在公開(kāi)課視頻中加入字幕等等，通過(guò)教學(xué)改變他們的生活。

在線教育的平等化真正幫助到這個(gè)群體了。這個(gè)群體之前是享受不到好的教育的，現(xiàn)在他們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以在家學(xué)習(xí)了。

“頭羊已經(jīng)覺(jué)醒”

《21世紀(jì)》：現(xiàn)在人們對(duì)在線教育的需求不停在增加，在線教育機(jī)構(gòu)也非常多，但為什么大多數(shù)機(jī)構(gòu)仍找不到盈利模式？

邢帥：如果僅僅盯著怎么賺錢(qián)，是肯定找不到盈利模式的，也做不成一個(gè)偉大的產(chǎn)品。

邢帥教育就在一分錢(qián)沒(méi)有的情況下建立起來(lái)，所以主要還是他們自身的原因。傳統(tǒng)教育對(duì)他們的影響太深，在傳統(tǒng)的思維下去思考，沒(méi)有站在用戶的角度上去思考。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)讓任何事情都透明化，以前的坑蒙拐騙在互聯(lián)網(wǎng)上難以存在，以前的傳統(tǒng)技校會(huì)宣傳自己學(xué)校有多強(qiáng)大的師資力量，忽悠學(xué)生來(lái)。這一套在互聯(lián)網(wǎng)上是行不通的。

《21世紀(jì)》：傳統(tǒng)教育給人帶來(lái)的影響很大，各種條件的制約也決定它會(huì)帶有一定的局限性，你認(rèn)為局限性主要表現(xiàn)在哪里？對(duì)于教育，你怎樣理解？

邢帥：地域性，這是最大的局限。好的老師只能在一個(gè)地方待著，傳統(tǒng)教育的產(chǎn)能是非常有限的。一個(gè)好的老師一年只能教幾百個(gè)人，不像我們線上的老師，一年能教幾十萬(wàn)的學(xué)員。傳統(tǒng)體制下的教育不能迭代，并且課程是打包的，未必是自己想學(xué)的知識(shí)。在線教育則是你要學(xué)什么自己選，沒(méi)人強(qiáng)迫你。

教育就是改造人，從普通變得優(yōu)秀，從優(yōu)秀變得卓越。我也是出身草根，通過(guò)不斷思考不斷學(xué)習(xí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)變得比以前優(yōu)秀了。教育讓一個(gè)人不斷發(fā)展變化。如果沒(méi)有教育，這個(gè)世界會(huì)挺可悲的，說(shuō)不定我們還在鉆木取火。

教育也是一種傳承，讓知識(shí)傳遞到另一個(gè)人身上。在線教育讓這種傳遞速度更快。我們這幾代人到長(zhǎng)大了才慢慢懂得一些事情，現(xiàn)在的孩子從小就懂了，他們打開(kāi)iPad就看到了一切。

《21世紀(jì)》：你怎么看待當(dāng)下國(guó)內(nèi)的在線教育市場(chǎng)環(huán)境？

邢帥：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的在線教育市場(chǎng)還不成熟，這個(gè)市場(chǎng)太大了，大家都在生存、發(fā)展、擴(kuò)張，都在嘗試，摸不到門(mén)道?，F(xiàn)在人們普遍還沒(méi)意識(shí)到，學(xué)習(xí)是可以不用出門(mén)的。例如學(xué)美容美發(fā)、做飯、設(shè)計(jì)是可以在家進(jìn)行的。很多人的觀念還是認(rèn)為學(xué)習(xí)必須去學(xué)校。但是當(dāng)人的意識(shí)形態(tài)一旦發(fā)生變化，這個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)變得巨大。我們的家長(zhǎng)們的思想已經(jīng)根深蒂固了，但“85后”以后的開(kāi)始有點(diǎn)這方面的意識(shí)，每個(gè)年齡段的人群都有環(huán)境造就的思想。

現(xiàn)在頭羊已經(jīng)覺(jué)醒了。你會(huì)看到整個(gè)行業(yè)的意識(shí)像個(gè)羊群，頭羊向哪里走，羊群就往哪里走。

一旦未來(lái)在線教育普及了，人都會(huì)變得不一樣，生活變得更好，找工作不會(huì)像以前那么難了。旅游產(chǎn)業(yè)會(huì)因?yàn)樵诰€教育的發(fā)展變得發(fā)達(dá)。因?yàn)槿说氖杖朐黾恿?，生活質(zhì)量提高了，不愿意在一個(gè)地方待著。

我始終認(rèn)為我們做了一件非常了不起的事情：清華、北大通過(guò)層層的篩選，讓一些很優(yōu)秀的人進(jìn)入他們學(xué)校，其實(shí)這批人即使沒(méi)有好的教育、好的老師，他們一樣是非常優(yōu)秀的。我覺(jué)得我們最牛的事情應(yīng)該是找了一班普通人，讓他們成為社會(huì)上有用的人，甚至偉大的人。我們未來(lái)可以成為這樣一家很牛的機(jī)構(gòu)。